E-Government – geht es zu langsam?

Bild: Richard Stelzer

„Warum kann man seit vielen Jahren Bankgeschäfte über das Internet abwickeln, Verwaltungsleistungen aber nicht?“ „Warum kann man im Internet relativ einfach Waren z.B. bei Amazon bestellen, das Abwickeln von Verwaltungsvorgängen ist aber nicht möglich oder kompliziert“? „Warum sind andere Länder wie z.B. Estland oder Dänemark bei der elektronischen Verwaltung viel weiter als Deutschland“? Derartige Fragen stellen sich immer wieder bei der Einführung der elektronischen Verwaltung (E-Government). Der folgende Beitrag versucht Antworten zu geben.