Bis Ende 2022 sollen alle Verwaltungsleistungen auch online verfügbar sein. Die Digitalisierung ist aber definitiv nicht mit dem 31.12.2022 abgeschlossen.
Die Smart City Charta des Bundesinstituts für Bau-, Stadt und Raumforschung und des Bundesumweltministeriums formuliert als Leitlinie, die Digitale Transformation brauche Ziele, Strategien und Strukturen.